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8 Disciplinas - Resolución de Problemas
Objetivo:
El participante dominará la metodología de 8 Disciplinas para la solución efectiva de problemas, diseñará la mejor estrategia de control que evite la recurrencia y entenderá la importancia de la documentación y estandarización de soluciones.
Beneficios:
La metodología de 8 Disciplinas es ampliamente utilizada en diferentes industrias. Se aplica para responder efectivamente a quejas del cliente, defectos, reclamaciones, garantías, retiradas de producto y otras fallas relacionadas.
Dirigido a:
Auditores internos y externos, ingeniería, metrología, laboratorio, calidad, inocuidad, procesos de producción, materiales, mejora continua, mantenimiento, cadena de suministro, logística y almacenes.
Información de contenido
- Introducción.
- Fundamentos.
- D0. Preparación.
- D1. Formación del equipo de trabajo.
- D2. Descripción del problema.
- D3. Implementación de acciones de contención.
- D4. Identificación de causa raíz
- D5. Definición de acciones correctivas permanentes.
- D6. Implementación y validación de acciones correctivas.
- D7. Prevenir recurrencia.
- D8. Reconocer al equipo